由于新冠肺炎疫情的發(fā)生,運達出租車公司首次嘗試駕駛員線上疫情防控暨安全運營培訓,本次線上培訓由公司總經(jīng)理助理李翠琴同志策劃完成。
培訓分為疫情防控責任共擔、安全運營減少事故、優(yōu)質(zhì)服務(wù)避免投訴三部分。
在疫情防控上主要提醒廣大駕駛員每天對車輛消毒兩次,保持車內(nèi)通風,做好防護佩戴口罩,定期體溫檢測,一定要對乘客進行實名信息登記,提醒乘客在后排就坐,盡量不拼座、出城營運等。在特殊時期,不傳播不良信息,不擾亂社會秩序,更不涉嫌違法犯罪行為。在安全運營方面提醒駕駛員以“四防”“四注意”“四不準”為主,讓駕駛員們安全行車。提醒駕駛員春季車輛保養(yǎng)的各個注意事項。在投訴事故方面重點說明了疫情期間的行車服務(wù)、上級主管部門懲罰處理等各個事項。
此次培訓順應(yīng)了時代的發(fā)展和社會進步的腳步,也是一種新的培訓模式。在培訓過程中,工作人員可隨時登陸系統(tǒng)后臺,查看培訓人數(shù)以及未學習培訓的駕駛員,查看駕駛員的留言以及反饋問題,通過收集、整理信息來解決駕
駛員目前的困難。本次培訓得到了駕駛員一致的好評。(郝吉茂)
工作人員進行線上疫情防控暨安全運營培訓。 李翠琴/攝